Aviso de Privacidad
Documento Integral
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, presentamos los términos del tratamiento de su información.
Responsable de sus Datos
Converge Group SAS, con domicilio en Av. Azúcar 175, Col. Granjas México, C.P. 08400, Alcaldía Iztacalco, Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.
Datos que Recabamos
Recabamos la información necesaria para nuestras actividades comerciales y de contacto:
- Identificación: Nombre completo, teléfono y correo electrónico.
- Profesionales: Empresa, cargo y datos de contacto laboral.
- Técnicos: Dirección IP, cookies y datos de navegación para analítica.
- Comunicaciones: Historial de mensajes, interacciones en WhatsApp y tickets de soporte.
Finalidades del Uso
Primarias (Necesarias)
- Prestación de servicios de marketing, tecnología y ventas contratados.
- Gestión administrativa, facturación, cobranza y expedientes de clientes.
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y de seguridad.
Secundarias (Opcionales)
- Envío de promociones, newsletters y prospección comercial.
- Análisis de efectividad publicitaria, perfilamiento y mejora de la experiencia de usuario.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted (Acceso), solicitar correcciones si están desactualizados (Rectificación), que los eliminemos de nuestros registros (Cancelación) o negarse al uso para fines específicos (Oposición).
Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud firmada junto con una copia de su identificación oficial a: hola@convergegroup.com.mx. Nuestro tiempo de respuesta establecido es de 20 días hábiles.
Transferencias y Seguridad
Sus datos pueden ser compartidos con empresas de nuestro mismo grupo corporativo o con proveedores tecnológicos de confianza (como plataformas CRM o servicios de Hosting) bajo estrictas medidas y contratos de confidencialidad.
Implementamos protocolos físicos, técnicos y digitales de última generación para evitar el acceso, daño o uso no autorizado de su información.
Tecnologías de Rastreo
En nuestros sitios web utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y medir el rendimiento de nuestras campañas. Usted puede deshabilitar estas funciones directamente desde la configuración de privacidad de su navegador web en cualquier momento.
Cambios al Aviso
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas o cambios en nuestro modelo de negocio. La versión más reciente estará siempre disponible públicamente en: www.convergegroup.com.mx/privacidad.